Retours

RETOURS | POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous avez reçu le mauvais article ou un article défectueux, contactez-nous via le FORMULAIRE DE CONTACT avec les détails de la commande et des photos du problème, et incluez votre numéro de commande.

AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCORDÉ POUR LES CAS SUIVANTS :

• ARTICLES COMMANDÉS DANS LA MAUVAISE TAILLE (CHEMISES, SHORTS)
• ARTICLES BLOQUÉS EN TRANSIT CHEZ UN TRANSPORTEUR

NOTE : LES ARTICLES SONT IMPRIMÉS À LA DEMANDE ET TOUTES LES COMMANDES SONT DÉFINITIVES. LES REMBOURSEMENTS NE SONT ACCORDÉS QUE POUR LES PRODUITS DÉFECTUEUX - NOUS N'ACCORDONS PAS DE REMBOURSEMENT POUR DES PROBLÈMES DE TAILLE DE CHEMISE EN RAISON DE LA NATURE DES MÉTHODES DE CRÉATION DE PRODUITS PERSONNALISÉS.

IL EXISTE DES TABLEAUX DES TAILLES POUR CES ARTICLES - VEUILLEZ LES CONSULTER AVANT DE FINALISER VOTRE COMMANDE.

Si vous pensez avoir reçu un article défectueux (trous, impression de travers ou décalée), veuillez conserver la facture jointe à votre commande. Nous aurons besoin que vous nous contactiez et que vous envoyiez les photos correspondantes pour traiter les articles défectueux.

CHEMISES | ÉCHANGE D'ARTICLES

SI VOUS RECEVEZ LE MAUVAIS ARTICLE,

OPTION 1

Nous aurons besoin que vous retourniez la chemise originale ou tout autre article avant que nous puissions envoyer la bonne commande. Nous n'avons aucun moyen de garantir que vous retournerez la commande à moins qu'elle n'arrive (vous comprenez ce que nous voulons dire). Une fois l'article retourné reçu, nous expédierons la BONNE commande, prendrons en charge les frais d'expédition de celle-ci et vous rembourserons les frais d'expédition de votre retour. Donc, en gros, nous vous remboursons intégralement les frais d'expédition, mais nous devons tout de même récupérer l'article avant de commencer.

OPTION 2

Vous commandez le nouvel article (CORRECT) et nous l'expédions ; une fois que nous aurons reçu l'article original (de l'OPTION 1), nous vous rembourserons le coût de l'article original + les frais d'expédition.

NOTE : NOUS GÉNÉRERONS ET VOUS ENVERRONS PAR E-MAIL UN FORMULAIRE DE RETOUR À L'ADRESSE E-MAIL UTILISÉE LORS DE LA COMMANDE ORIGINALE.

La marchandise non lavée, non portée ou défectueuse peut être retournée ou échangée contre une taille différente, un style différent, un crédit en magasin ou un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Si un article est retourné pour un remboursement, seul le coût de la marchandise sera remboursé. NOUS COMPRENONS QUE CELA PEUT PRENDRE PLUS DE TEMPS POUR LES ADRESSES APO, MAIS VOUS DEVEZ NOUS CONTACTER DÈS QUE POSSIBLE EN CAS D'ERREUR DANS VOTRE COMMANDE. Les frais d'expédition pour retourner tout article non endommagé à American Marauder sont à la charge du client. American Marauder sera responsable des frais de retour uniquement pour les marchandises défectueuses. FRAIS D'EXPÉDITION SUR LES RETOURS – Veuillez garder à l'esprit que je ne peux pas payer vos frais d'expédition pour les articles retournés, et je ne peux pas payer pour la réexpédition d'articles que vous pourriez avoir commandés par erreur. SI VOUS RETOURNEZ UN ARTICLE POUR UN ÉCHANGE, VOUS DEVEZ ÉGALEMENT INCLURE UN PAIEMENT POUR L'EXPÉDITION DE L'ARTICLE SUPPLÉMENTAIRE ENVOYÉ EN TANT QU'ÉCHANGE. TOUTES LES COMMANDES ET TOUS LES REMBOURSEMENTS SERONT EFFECTUÉS UNIQUEMENT AU TITULAIRE DU COMPTE ORIGINAL VIA PAYPAL.

AU LIEU DE PASSER UNE DOUBLE COMMANDE OU DE RECEVOIR LA MAUVAISE TAILLE, NOUS VOUS DEMANDONS DE BIEN VOULOIR COMPARER LES MESURES ET DE SUIVRE LES INSTRUCTIONS DE LAVAGE POUR ÉVITER D'ENDOMMAGER VOTRE NOUVELLE CHEMISE. VÉRIFIEZ TOUJOURS VOTRE PANIER AVANT DE SOUMETTRE LE PAIEMENT.

American Marauder Apparel n'acceptera pas les retours ou les échanges pour tout article ayant été lavé, séché, endommagé ou taché de quelque manière que ce soit. Cela inclut les articles ayant été endommagés ou rétrécis dans un sèche-linge. Nous ne sommes pas responsables de la décoloration ou du dégorgement des couleurs dû au lavage. Nous recommandons de laver toutes les chemises à l'eau froide et de les faire sécher sur cintre pour éviter la décoloration et le rétrécissement.