Devoluciones

DEVOLUCIONES | POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si recibió el artículo incorrecto o un artículo con defectos, contáctenos a través del FORMULARIO DE CONTACTO con los detalles del pedido y fotos del problema e incluya su número de pedido.

NO HABRÁ REEMBOLSOS EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• ARTÍCULOS PEDIDOS EN LA TALLA INCORRECTA (CAMISAS, PANTALONES CORTOS)
• ARTÍCULOS QUE ESTÉN ATASCADOS EN TRÁNSITO CON UN TRANSPORTISTA

NOTA: LOS ARTÍCULOS SE IMPRIMEN BAJO PEDIDO Y TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. SOLO SE OTORGAN REEMBOLSOS CON PRODUCTOS DEFECTUOSOS; NO OTORGAMOS REEMBOLSOS POR PROBLEMAS DE TALLA DE CAMISAS DEBIDO A LA NATURALEZA DE LOS MÉTODOS DE CREACIÓN DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

EXISTEN TABLAS DE TALLAS PARA ESTOS ARTÍCULOS; POR FAVOR, REVÍSELAS ANTES DE FINALIZAR SU PEDIDO.

Si cree que tiene un artículo defectuoso (agujeros, impresión torcida o desplazada), guarde la factura que venía con su pedido. Necesitaremos que nos contacte y envíe las fotos correspondientes para procesar los artículos que están defectuosos.

CAMISAS | ARTÍCULOS DE INTERCAMBIO

SI RECIBE EL ARTÍCULO INCORRECTO,

OPCIÓN 1

Necesitaremos que devuelva la camisa original u otro artículo antes de que podamos enviar el pedido correcto. No tenemos forma de garantizar que devolverá el pedido a menos que llegue (entiende nuestro punto, ¿verdad?). Una vez que tengamos el artículo devuelto, enviaremos el pedido CORRECTO, pagaremos el envío de ese pedido y le reembolsaremos el envío de su devolución. Básicamente, le reembolsamos cada parte del envío, pero aún necesitamos recibir el artículo antes de que podamos comenzar.

OPCIÓN 2

Usted pide el artículo nuevo (CORRECTO) y nosotros lo enviamos; una vez que recibamos el artículo original (de la OPCIÓN 1), le reembolsaremos el costo del artículo original + el envío.

NOTA: GENERAREMOS Y LE ENVIAREMOS POR CORREO ELECTRÓNICO UN FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN A LA MISMA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE SE UTILIZÓ PARA REALIZAR EL PEDIDO ORIGINAL.

La mercancía sin lavar, sin usar o defectuosa puede ser devuelta o cambiada por una talla diferente, un estilo distinto, crédito en la tienda o un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Si un artículo se devuelve para obtener un reembolso, solo se reembolsará el costo de la mercancía. ENTENDEMOS QUE PUEDE TARDAR MÁS EN LAS DIRECCIONES APO, PERO DEBE CONTACTARNOS LO ANTES POSIBLE SI HAY UN ERROR EN SU PEDIDO. Los costos de envío para devolver cualquier artículo no dañado a American Marauder son responsabilidad del cliente. American Marauder será responsable de los costos de envío de devolución solo en mercancía defectuosa. COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES: Tenga en cuenta que no puedo pagar el envío de los artículos devueltos, ni puedo pagar el reenvío de artículos que usted pudo haber pedido por error. SI DEVUELVE UN ARTÍCULO PARA UN CAMBIO, TAMBIÉN DEBE INCLUIR UN PAGO POR EL ENVÍO DEL ARTÍCULO ADICIONAL QUE SE ENVÍA COMO EL INTERCAMBIO EN SÍ. TODOS LOS PEDIDOS Y REEMBOLSOS SE REALIZARÁN ÚNICAMENTE AL TITULAR DE LA CUENTA ORIGINAL A TRAVÉS DE PAYPAL.

EN LUGAR DE HACER PEDIDOS DOBLES U OBTENER LA TALLA INCORRECTA, LE PEDIMOS POR FAVOR QUE COMPARE LAS MEDIDAS Y SIGA LAS INSTRUCCIONES DE LAVADO PARA EVITAR DAÑAR SU CAMISA NUEVA. REVISE SIEMPRE SU CARRITO ANTES DE ENVIAR EL PAGO.

American Marauder Apparel no aceptará devoluciones ni cambios de ningún artículo que haya sido lavado, secado, dañado o manchado de alguna manera. Esto incluye artículos que han sido dañados o encogidos en una secadora. No nos hacemos responsables de la pérdida de color o desvanecimiento debido al lavado. Recomendamos lavar todas las camisas en agua fría y secar al aire para evitar la decoloración y el encogimiento.